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配送进度查询

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温馨提示：如需办理退换货申请、补开发票、配送进度查询以上三项自助服务，只需点击下列相应按钮即可。
退换货申请 补开发票 配送进度查询
亲爱的顾客，您在1号店订购商品后可以查询您商品的配送状态
1.在"我的1号店—我的订单"点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。
2.在我的订单----包裹跟踪---包装状态-跟踪配送进度（配送公司/配送电话）。
3.订单在发货时您将会收到一封通知邮件，其中有您的订单号、送货单号及配送公司信息。
4.配送常见问题：

Q：订单显示配送中，一直未收到货怎么办？

A：建议您可根据订单中提供的（配送公司信息）直接联系配送公司确认订单的进度。

Q：如订单显示配送成功，可一直未收到货怎么办？

A：建议您可先联系配送公司确认，如配送公司表示确实已送货成功，但实际您本人未收到（且无找人代收），您可联系1号店客服协助处理（入驻商家订单建议可优先联系商家介入处理）。

Q：1号店自配送是由1号店自己配送吗？

A：1号店自配送是由1号店提供的配送服务，且严格遵循1号店的配送服务标准。