如何投诉知识产权侵权
- 关于知识产权
- 知识产权是一种无形产权，是创造性的智力劳动所创造的劳动成果，国家赋予创造者对其智力成果在一定时期、一定区域内享有专有权或独占权。知识产权受国家法律的保护。目前知识产权的侵权包括著作权（版权）侵权、商标侵权、专利侵权。
- 尊重他人知识产权，是1号店网站一直秉承的原则，也期待我们的用户、商家和我们秉承一样的原则。1号店网站要求商家所发布的商品信息不得侵犯他人知识产权，对于侵犯他人知识产权的行为我们将严格处理。
- 我们欢迎并感谢权利人协助1号店网站清除商家的侵权行为。并请权利人对其发起的知识产权侵权投诉行为负责。对于核实确认的侵权行为，我们将采取果断的措施制止侵权行为，并会按《1号店网站规则》给予侵权商家相应的处罚。但对于恶意投诉，我们也将保留追究其法律责任的权力。
- 知识产权侵权投诉受理方式：
- 知识产权侵权投诉统一受理邮箱：qinquanjubao@yhd.com，请根据知识产权侵权投诉受理要求，将《知识产权侵权投诉单》（电子版）及证明文件（扫描件）通过上述邮箱地址一并提供给我们。
- 知识产权侵权投诉受理要求:
- 为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障网站平台正常的经营秩序，并让您的投诉得到快速处理和反馈，请您填写《知识产权侵权投诉单》（下载），并提供以下证明文件：
- 1、 投诉方身份证明与联系方式：
- a. 投诉方为个人，应提供身份证或护照、联系人邮箱以及联系电话；
- b. 投诉方为企业，应提供经年检的营业执照、联系人邮箱以及联系电话。
- 2、 权属证明
- a. 投诉方为知识产权的权利人，应提供以下权属证明文件：
- b. 投诉方非知识产权权利人，除提供上述权属证明文件外，还应当提供由知识产权权利人签字或盖章的授权书，且该授权书应载明授权范围，包括但不限于授权投诉方代为处理侵权投诉等相关事宜。
- 3、 涉嫌侵权行为相关证据：
- a. 被投诉涉嫌侵权行为的页面链接、截屏、照片等材料，以及相应的文字说明；由于1号店网站上商家/商品数目繁多，请分别提供每个侵权行为的证据材料。
- b. 构成侵权的理由与说明。若为专利侵权投诉，还应对专利权利要求书中的技术特征与所投诉商品对应技术 特征进行比对，以说明所投诉商品落入投诉方专利保护范围。
- 知识产权侵权投诉不受理情形:
- 1、未授权销售： 知识产权侵权投诉是以商家涉嫌从事知识产权侵权行为为基础，如投诉方仅主张商家未经其授权而擅自在网上销售其所属商品，则1号店网站无法受理。
- 2、商标的合理使用：如商家仅为销售商品本身而合理使用商品商标等信息的，则可能不构成侵权，而对于此类投诉，1号店网站可能无法受理。
- 受理时限
- 1、投诉方发起知识产权侵权投诉时，应按1号店网站要求和流程将相应资料提交发送到指定邮箱，若所提交资料有所欠缺，应按1号店网站要求在3个工作日内补齐资，如否则视为投诉方自动撤回本次投诉。
- 2、投诉方所提交的投诉资料齐全且符合受理要求的，1号店网站会正式受理本次投诉。1号店网站正式受理投诉后将会于受理之日起5个工作日内通过邮件告知投诉方其投诉已正式被受理，同时1号店也会通知商家，并要求商家在接到1号店通知之日起5个工作日内进行答辩和举证。根据投诉方和商家提交的证据材料，1号店网站会在收到商家提供的证据材料之日起5个工作日内进行程序性审核并据此将处理意见回复给投诉方。根据投诉内容的复杂程度，上述处理时限可被适当延长。
- 处理流程
