1号店会员制度

会员等级
会员特权
历史等级切换
特别声明

注:以下文档中的所有截图仅为示意,商品实际销售情况以您浏览到的页面为准;

会员等级

一、 会员分几个等级?
会员等级成长值对照表:
二、 会员等级怎么计算呢?
1、会员等级依据您获得的成长值进行计算,当成长值达到1,成为白银会员,达到1,000成为黄金会员,达到5,000成为铂金会员,达到20,000成为钻石会员,若成长值为0,则为新晋会员;
2、如果会员收集到升级所需的成长值,则立即升入下一个等级;
3、新晋会员只有在1号店网站完成一笔有效订单后,才能升级为白银会员;
4、新晋会员通过购买商品以外渠道所积累的成长值也将在完成首个有效订单后返还。
三、 如何获得成长值?
1、购买1号店商品
(1)有效购买金额1元=成长值1点,单笔订单无论价格多高,最多获得1,000点成长值,手机、游戏点卡等充值商品或服务暂不参与“成长值”的发放;
(2)每个月购买商品的天数大于等于4天,额外赠送100点成长值(下月10日统一发放);
(3)新晋会员通过购买商品以外渠道所积累的成长值将在完成首单购买后返还。
2、登录
每天登录可获得2点成长值,连续3天登陆成功可额外获得4点成长值,每3天作为一次获得额外成长值的周期。
3、评价/晒图
(1)会员购物成功后可以对所购商品(包括自营和商城)进行评论,单个订单中的商品可在下单48小时后评论(有效期59天),且只能参与一次评论;
(2)每条评论被审核通过展示后可获得5点成长值;
(3)每条评论晒单被审核通过展示后,将额外获得5点成长值。
4、个人信息补全
(1)验证个人邮箱可一次性可获得100点成长值;
(2)绑定个人手机可一次性可获得100点成长值(仅限注册但未绑定手机的老用户);
(3)填写完成个性化标签可获得100点成长值。
5、生日月双倍成长值
(1)在会员生日月期间(自然月),在1号店下单购买商品即可得双倍成长值(如是预售商品,以付定金时间为准),额外成长值会在确认收货完成后获得,会员可有一次修改生日的机会,但在12个月内只能享受1次生日月双倍成长值;
(2)1号店会根据会员在1号店的浏览、购物、收货、履约、个人信息完整度等多个维度的表现来计算出每个行为返还成长值的数额,具体数额请以1号店用户账户实际收到数额为准。
四、 什么是有效购买金额?
1、一笔订单,在【收货完成】或【订单完成】后,才视为有效购买订单;
2、这笔订单,无论会员购买的是1号店自营还是商家销售的商品,其对应的金额都会计入【有效购买金额】;
3、在会员这笔有效购买订单中,若会员购买了礼品卡,则礼品卡的金额是不计入有效购买金额,但是会员以礼品卡支付的订单金额,是计入有效购买金额并计算成长值;
4、使用账户余额支付订单金额部分计入有效购买金额;
5、运费及抵用券、金币抵现支付订单金额部分均不计入有效购买金额;
6、我们仅统计新会员体系上线以后产生的订单,依此计算您的实际购买金额和成长值;
7、若有效购买金额,包含小数,则进1;如会员的购买金额为89.01元,成长值计为90点。
五、成长值和金币有啥区别?
1、成长值仅用于计算会员在1号店的会员等级,会员享受何种权益将直接与成长值挂钩;
2、成长值的获取除了考虑销售贡献,更会考虑会员的行为;
3、金币,是一种虚拟货币,会随着您的抵用或使用而减少。
六、要是我退货了,成长值会扣除吗?
1、若会员在获得成长值后出现全部退货,对应商品获得的成长值将会立即全部被扣减;
2、若部分退货,则成长值按照退货商品实际支付金额占整个订单实际支付金额的占比同比例扣减。
七、会员等级的有效期是多久,在我获得等级后,成长值会减少吗?
1、会员等级有效期为半年,每6个月会扣除一定点数的成长值,并根据剩余成长值重新计算级别,享受对应级别的会员权益;
2、每年的7月和1月进行会员的等级考评。如果会员的注册时间离考评时间短于6个月,则不参加当期的考评。
3、截止到7/11、1/11当天累计的成长值作为等级考评的依据,如果没有达到相应级别会员的成长值,则在7/31 和1/31号前完成降级。
等级名称 成长值 降级标准
新晋会员 注册未购买 永久有效
白银会员 1~999 每6个月扣50成长值扣至1停止
黄金会员 1,000~4,999 每6个月扣200成长值
铂金会员 5,000~19,999 每6个月扣1,000成长值
钻石会员 20,000~99,999 每6个月扣4,000成长值
1号之星 ≥100,000 每6个月扣15,000成长值
八、为什么在1号店完成购物但是没有获得成长值?
绝大多数情况下,会员在1号店完成商品购买会获得成长值。1号店会对部分订单(如通过第三方返利平台下单、大批量集中下单等)不给予成长值。

会员特权

一、成为1号店会员后有啥好处?
1、成为1号店会员后将获得普通用户无法享有的特权;
2、查看1号店会员特权,可点击:vip.yhd.com
3、用户等级与特权对应表格如下:
等级名称 新晋会员 白银会员 黄金会员 铂金会员 钻石会员 1号之星
1号金币
1号礼包
电子杂志
免邮权益

10万领取,先到先得

10万领取,先到先得

YHD派送12张/年

YHD派送12张/年

准时达券

10万领取,先到先得

10万领取,先到先得

客服直达
在线客服
1号福袋
优先抢购
价格保护
1号彩蛋
新品礼包
无忧退货
二、什么是1号金币?
白银及以上会员享有购买商品、签到、纸箱回收都可获得“1号金币”金币,获得的金币可用直接用于购物抵现和参加各种互动游戏等,更多玩法将陆续推出,敬请期待!查看规则
三、什么是1号礼包?
1、白银及以上会员享有当前的礼包有节日特权礼包,其他礼包也将尽快推出,敬请期待;
2、在1号店店庆、双11等促销活动期间时,会员在会员俱乐部中的“1号礼包”里进行领取节日特权礼包,节日特权礼包中的优惠券有效期为礼包发放后的15天
四、什么是电子杂志?
白银及以上会员享有,系统默认每月自动推送会员电子杂志至会员邮箱。
五、什么是免邮特权?
1、黄金及以上会员享有 立即领取黄金及以上会员每月1号在会员俱乐部页面开放领取,每次领取一张,数量有限,先到先到;
2、除开放领取免邮特权外,钻石及1号之星会员享有额外每年12次的免邮特权,即每月一次,直接由系统在每月发放到每位符合条件会员账户;
3、使用期从领取之日生效,至次月底失效,有效期最长2个自然月领取,如:9.15日领取免邮特权,则特权有效期为9.15-10.31, 超过免邮资格有效使用期限,免邮资格作废;
4、黄金会员每年最多有2次领取机会,铂金及以上会员每年最多有6次领取机会;
5、获得免邮特权后,有效期内购买自营商品,结算页勾选“使用免邮特权”;
6、收货后3个工作日内,系统自动返利,返利金额可用于购买1号店商品(除礼品卡等少数产品外),返利金额不可提现。每个免邮资格每笔订单最多返还5元运费。
六、什么是准时达券?
1、铂金及以上会员享有 立即领取会员可选择当日起7天内的指定时段进行收货,最准可精确到1小时,1号店将保证在此时间段内为会员送货上门;
2、铂金及以上会员每月1号在会员俱乐部页面开放领取,数量有限,先到先得,每月每位会员仅能领取1张准时达券,使用期限为领取后的30天内;
3、若会员领取后在使用期限内未使用,则该机会作废;
4、若会员在当年出现降级,则尚未使用的领取机会,会被收回;
5、已经获取免邮权益会员同时也可以领取准时达券;
6、目前已开通北京、上海、广州、深圳,后期将开通更多城市。
七、什么是客服直达?
铂金及以上会员享有,拨打400-007-1111的客服热线,将获得优先服务,在客服电话繁忙时,将优先接入您的来电。
八、什么是在线客服?
铂金及以上会员享有,在无线端的“客服中心”进行在线咨询。
九、什么是1号福袋?
钻石及以上会员享有,会员可定期享受不同面值的无门槛满减券,满减券须在规定的有效期内使用。
十、什么是优先抢购?
即将推出。
十一、什么是价格保护?
即将推出。
十二、什么是1号彩蛋?
“1号之星“会员享有,会员可在每年周年礼领取有效时间内(6/11-7/11),点击领取带有1号店logo的专属礼品即至个人购物车。
十三、什么是新品礼包?
即将推出。
十四、什么是无忧退货?
即将推出。

历史等级切换

1、新会员体系上线时,以4月10日为节点,根据最近1年内的历史数据对所有会员重新计算成长值,并据此确定新的会员等级。由于计算时间不同, 新旧会员体系的成长值不具有可比性,不会影响用户等级切换。
2、原V0会员归入新晋会员。原V1、V2和V3会员最低可成为白银、黄金和铂金会员,并直接享受对应等级的会员权益。

特别声明

1、会员账号不得转借或转让或授权他人使用。
2、为更好地完善会员权益,1号店将不定期调整会员权益,调整后的会员权益在网站公布后,立即生效。
3、1号店在法律允许的范围内,保留会员权益的最终解释权。
4、该制度规则一旦发生变动,将会在1号店相关的页面上提示变更内容。变更后的规则条款在相关的页面上公布即有效代替原来的条款。用户如不同意1号店对本制度所作的任何变更,应立即停止使用1号店提供的服务。如用户在本制度变更后继续使用1号店的服务,即视作用户已完全同意变更后的条款。
5、本声明在2017年4月21日开始生效,未尽事宜以《1号店用户服务协议》相关内容为准。

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