配送进度查询

温馨提示:如需办理退换货申请、补开发票、配送进度查询以上三项自助服务,只需点击下列相应按钮即可。
退换货申请 补开发票 配送进度查询
亲爱的顾客,您在1号店订购商品后可以查询您商品的配送状态
1.在"我的1号店—我的订单"点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。
2.在我的订单----包裹跟踪---包装状态-跟踪配送进度(配送公司/配送电话)。
3.订单在发货时您将会收到一封通知邮件,其中有您的订单号、送货单号及配送公司信息。
4.配送常见问题:

Q:订单显示配送中,一直未收到货怎么办?

A:建议您可根据订单中提供的(配送公司信息)直接联系配送公司确认订单的进度。

Q:如订单显示配送成功,可一直未收到货怎么办?

A:建议您可先联系配送公司确认,如配送公司表示确实已送货成功,但实际您本人未收到(且无找人代收),您可联系1号店客服协助处理(入驻商家订单建议可优先联系商家介入处理)。

Q:1号店自配送是由1号店自己配送吗?

A:1号店自配送是由1号店提供的配送服务,且严格遵循1号店的配送服务标准。

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