在线投诉

温馨提示:如需办理订单查询、退换货申请、在线投诉、补开发票、绑定手机/邮箱以下五项自助服务,只需点击下列相应按钮即可。

1.订单查询

2.退换货申请

3.在线投诉

4.补开发票

5.绑定手机/邮箱

如何申请在线投诉
1、1号店为您提供网上投诉的通道,请在登录后进入"我的1号店—服务中心—在线投诉",通过"提交投诉"页面,根据订单号点击"我要投诉",操作演示如下:
2、选择"投诉问题"类型,填写"补充说明",有图片需上传,请点击"上传凭证(必填)凭证添加"。操作演示如下:
3、点击"提交投诉"完成投诉提交,显示如下:
如何查询投诉状态
1、登陆"我的1号店—服务中心—在线投诉—我的投诉记录",如下图显示:
2、点击"跟踪投诉"显示信息如下:
3、问题处理完成后,请您对本次服务进行满意度评价:

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